能集团酒店理司席执官周涛先生担任主持人以下为文字实录周涛：各位下午好!非常荣幸能成为这对话节的主持人，我希望在宝贵的时间里跟大家共同分，共同和来自全球各地的话嘉做智慧的撞。先给大家介绍二场对话的嘉宾：瑰丽酒店集团首席运营总白世民先生、丽思卡尔顿酒“标准信号源”相似，这可能会伤到消费者，消费者到底何选择很难，所以他就到，这些渠道反而帮助他做出选择。你的自适应在什么程度发生，你就会朝么方向做些自适应调整。在始产品开发的过程必须速意识到市场的变化，而且现在大都在提新常态，我们要了解它到底意味么新常其实代表回

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变了消费者的体验，也减少了酒店工作人员的工作量经过我的实践，得到几个数据，一入住登时48秒，房时间十几，扣等工作都转移到后台2小时之内就可以从付宝余上付到酒店，于酒店来，他在两小时之内就以收到这部分钱，还可以减少很多传统账的过程我认为这体验是。

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，你不会上看得绩，但这将来的发展非常重赵晖：我谈下自己的感受，在座都我的前辈，我分享的例，我很好地协调了海航集团财务管理相关职责和酒店业的标准财务理之间的关系我实施20年的《全年算管理》，张报表是集团报表，另外一张是酒店业的报表，我很尊重

阿里巴巴投资28亿进入石基，从供应商的度，您如何看的?北京石基信息有限司副总王敏敏王敏敏：首先我们石基信息的提供商，于酒店行业我们又是非常传统的公司，现在，何有亮丽的型也我们直的题为么我两公司能够在这个点上走到起，首先阿里巴巴上有非常多的

到常态，对中国酒店业而言回到正常的状态下，再不像过去那样依靠政府出，三公消费，现在我会进步听消费者的声音，不官员的声音蓝光集团酒店经营理司经理杨立先生杨立：首先我非常同意汤家中国酒店业的发展所发表的点。我补充下关于品牌定位，结合国现在的情况，。

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心的速拓展，二三线旅游市场将全线触网高发展牛网于敦德表示，二三线城市与中高的地、产品户相同，都战略纵深发展的发力点。牛从前15区域服务心拓展至至目前的75，到明年将超100。牛将过二三线城市的拓展以及长期投资加强纵深，加速企业未来的持续发展。据“标准信号源”有量近年来随着在线旅游业的勃发展，随之而来的投诉也在不增从广东省旅游质监所获悉，根3月份的网上投诉数量显示，十宗投诉就有两宗关于在线旅游的，在线旅游投诉占比20%，近年来该比例呈逐渐上升趋势。在线投诉中，黑社问题出现2014年深圳市文体旅游共接到旅

须有非常强大的应能力。一方面你保持自己的标准，另方面也确保你的接受，也就是满足你的消费者的求，与同时还要维护独无二的身份，能背后还有一些险。现在大部分酒店相互之间同质化比较严重，特别件，因为这些供应商师能是同一批人，不同品牌的酒店件看起来都非

月或者每季度我们会和管理方开会，对算进核定，因为在经营过程中存在市场跟算或想法跟行动之间的差异，否需要纠错，否需要重新量，我当初做的战略否确，都要核定，因为市场的变化是分分钟钟的事情另外算定有执，千万不给他们完不成的预算。我绝不允过减

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目前，针对“标准信号源”有自营酒店：五星级酒店品-万达嘉华、超五星级酒店品-万达文华以及奢华酒店品牌-万达瑞华的信咨和预服务，并为万悦会会员提供专属电话支持万达酒店及度假村自成立以来，一直保持整体快速发展至2015年底，将在中国持85家五星级高酒店，包由十多个著名国际酒店品牌管理38

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大革新比如我助不很有名的点做定位营销，做二维码数分析，帮他拿些周边竞争手区的流量分布资料，除了黄金周以，其他时间其他竞争点的分布和流量的导向，我也会给出这方面的建和数上的引引导的的就让景点也能跟酒店样，不一票价格全年游，现在所有的区都这“标准信号源”，于吸引内地游，并对今年下半年重拾市场增长感到乐银娱集团席市场推广总监祁礼敦在会上透露2014年澳旅人数持续上升，尤其是来自国内地的旅人数，加了百分之十四，这走势将在来维持较长的段时间他表示，综观整澳门酒店市场，在来两年共将加四成左右的房提供量

下是不是得屌丝得天下，因为商务旅行人对每晚的住价格并不是那么敏感，且他们又是旅市场主要的贡献者，这块儿市场是不是要有调整的机会最后一观点，大家回顾旅游，国旅游的思想或文化的情结还是很欠缺的。举例一下，90年代的时候其实是新马泰四晚三夜游，国出境游

店的张女兴致勃勃地：房间的液晶雾化玻璃太让人惊喜!酒店在浴室与卧之间安装了液晶雾化玻璃，平时是透明的，要轻点控制面板，玻璃即刻产生雾化效果，一私密的浴室空间就出来了经常出的林先生说：我因睡眠不好，房的位比较挑剔。华住酒店提供的动房实方便我以自己

收入项目，尽管，各个收入项目的定价仍基于对自己那部分的业务的影响。为了实现收益最大化，推动利润长，酒店经营必须转向实践更整体化的收益管理策略。现，成熟的分析足以将各种不同的立的大型数据群整理转换成执的商业智能信息，从而精预测消费求，提供战略性的定“标准信号源”也我们酒店运营者服业主的事情于我自己来讲，我虽然是从事高技司的管理者，但我其实很保守的人，我是上个星期才开通的信支付，为什么我会滞后一步，因为我想观察下这否能带来有价值的体验。业主做决策的时候，有人像我这样保守，有人比较激进，怎么做出好的决策，包两

我们不使用确的人，他把我的服务提供出去，我们做的有的事情都是没有用的。现在我以看到人才的流失率很高，在上海是50%，新加坡70%，所以果品牌想持的发展，它必须有持续的培项目，员工能够有直连的事业发展的通道，这样就以更好的提升服务质量。所以我

“标准信号源”40平米，在纽约32平米。但现在越来越的酒店建立起来，每业主都想建更好更漂亮的酒店，我们看到酒店房间越来越大，当然这意味成本的加，包人力成本的加，这对酒店的运营造成了巨大的负担。以致于现在我们又开始往回看，看我们怎么样能够以更加经济的方式和建酒店，

“标准信号源”营理司经理杨立先生港旅酒店有限公司常务副总经理黄鹏先生昨天的论坛上，有一位嘉宾了这样句话国酒店发展经历了三个阶：星级评定，大家都争取五星、四星的评定。二个阶是品牌，结果出来很多品牌三个阶是网络时代，品牌时代应该还有一段路要走，但我们品牌的时。